Termos de Garantia

 

Os produtos Durok possuem garantia de 5 anos a partir da data de
aquisição, comprovada através da nota fiscal de compra.
Produtos de ABS possuem garantia de 2 anos a partir da data de
aquisição, comprovada através da nota fiscal de compra.
Produtos instalados em locais públicos ou de uso coletivo terão garantia
de 1 ano.

A GARANTIA NÃO COBRE:
1) Avarias causadas ao produto em virtude de: batidas, intempéries, quedas, maus tratos, manuseio inadequado, erros de especificação;
2) Instalação incorreta;
3) Avarias causadas pela tentativa de conserto dos produtos por conta própria ou por pessoas não autorizadas;
4) Falhas no funcionamento do produto decorrentes de problemas no abastecimento hidráulico;
5) Danos aos acabamentos em consequência do uso de materiais inadequados para limpeza tais como: produtos químicos, solventes, pastas, abrasivos, alvejantes, detergentes, saponáceo, palha de aço, esponja dupla face e lixas;
6) Peças sujeitas a desgaste normal, tais como flexíveis;
7) Produtos instalados em locais submetidos a altas temperaturas, produtos expostos ao sol, prédios e casas com poço artesiano, onde a água pode conter impurezas e produtos químicos corrosivos;
8) Peças perdidas;
9) Produtos instalados em ambientes com atmosfera agressiva como maresia ou fumaça poluente;
10) Defeitos ocasionados por corpos estranhos no interior da peça como: cola, lubrificantes, detritos, fita veda - rosca, estopas, que impossibilite o seu correto funcionamento.

Limpeza e Conservação
Para maior durabilidade do produto, recomenda-se a limpeza periódica do
acabamento, utilizando apenas uma flanela, sabão neutro e água.
Nunca utilize produtos abrasivos, químicos, alvejantes, saponáceos, palha
de aço e esponja dupla face.
Para melhor funcionamento do produto, realize também a limpeza do
arejador, desrosqueando-o manualmente. Retire todos os componentes
e lave-os em água corrente. Recoloque na mesma sequência e rosqueie
novamente.
Avarias causadas ao produto em virtude de batidas, intempéries,
quedas, maus tratos, manuseio inadequado, erros de especificação,
instalação incorreta, peças perdidas, tentativa de conserto dos produtos
por conta própria ou por pessoas não autorizadas;
Falhas no funcionamento do produto decorrentes de problemas no
abastecimento hidráulico;
Danos ao acabamento em consequência do uso de materiais
inadequados para a limpeza, tais como: produtos químicos, solventes,
pastas, abrasivos, alvejantes, detergentes, saponáceo, palha de aço,
esponja dupla face e lixas;
Peças sujeitas a desgaste normal;
Produtos submetidos a altas temperaturas ou expostos ao sol;
Prédios e casas com poço artesiano, onde a água pode conter
impurezas e produtos químicos corrosivos;
Produtos em ambientes com atmosfera agressiva como maresia ou
fumaça poluente;
Defeitos ocasionados por corpos estranhos no interior da peça,
como: cola, lubrificantes, detritos, fita veda-rosca ou estopas, que
impossibilitem o seu correto funcionamento.
A garantia restringe-se a substituição do produto defeituoso, não incluindo
custos de instalação e isentando-se de qualquer responsabilidade contra
danos de qualquer natureza provocados pela peça defeituosa.


Informações Importantes
- Todos os produtos Durok possuem acabamento cromado.
- Peças de reposição e componentes podem ser adquiridos através da
Assistência Técnica Durok, entrando em contato pelo fone (54) 3226.1848.


Instalação
Esses produtos apresentam um modelo fácil e eficiente de instalação. Antes
de começar o processo, feche o registro da água.
Para torneiras: faça um furo de 25mm de diâmetro. Passe a rosca da torneira
por esse furo, coloque a arruela e fixe por baixo do tampo com a porca.
Para misturadores com fixação por meio de rosca: faça um furo de 35mm.
Passe a rosca do misturador pelo furo e, por baixo do tampo, rosqueie o
anel de metal até que fique bem firme.
Para misturadores com fixação por meio de 2 parafusos e arruela meia-lua:
faça um furo de 35mm. Rosqueie os parafusos na parte interna do misturador
e passe-os pelo furo. Coloque a borracha de vedação pelos parafusos, em
seguida a arruela meia-lua e aperte bem as porcas.
Para detalhes sobre a instalação, consulte nosso site: www.durok.com.br
A torneira ou misturador deve ser conectado ao ponto de água através de um
flexível (não acompanha para as torneiras). Os flexíveis para os misturadores
acompanham o produto em sua embalagem.

Ficha de assistência técnica
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